プライバシーポリシー

株式会社ボイスアトリエ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するボーカルスタジオ運営、レッスン提供、イベント運営、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、共有する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ボイスアトリエ東京

所在地：〒101-0031 東京都千代田区東神田2丁目10-16 3F

電話番号：+81 3-5829-7463

メールアドレス：[email protected]

当社は、ボーカルスタジオ事業を中心に、レッスン予約管理、受講者管理、講師連絡、イベント運営、各種キャンペーンの案内、広報活動等を行っています。

2. 収集する個人情報および取得方法

当社は、以下のような個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合に限ります。）
• レッスン予約情報、受講履歴、受講内容、問い合わせ内容
• 支払情報、請求先情報、取引履歴
• 当社施設の利用に関する情報、入退室記録、防犯カメラ映像
• ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス
• アンケート回答、口コミ、SNS等を通じて提供された情報
• 音声、動画、写真、レコーディングデータ（レッスン、制作、イベント運営等の目的で取得する場合）

当社は、これらの情報を、本人からの直接取得、申込フォーム、予約システム、メール、電話、対面、決済事業者、委託先、提携先、アクセス解析ツール等を通じて取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• レッスン、予約、キャンセル、変更、受講管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼への対応のため
• 受講契約、利用規約、各種サービスの提供および運営のため
• 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
• 受講者・講師・関係者への連絡、案内、調整のため
• イベント、ワークショップ、オーディション等の実施および管理のため
• レッスン品質の向上、サービス改善、教材開発のため
• 安全管理、防犯、不正利用防止、トラブル対応のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、営業案内の送付のため
• 統計資料の作成、マーケティング分析のため
• 法令に基づく対応、権利保全、紛争解決のため
• 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動のため（採用応募者情報を取得する場合）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得し、利用します。個人データの利用にあたっては、以下のいずれかに該当する場合に限り、または法令上許容される範囲内で取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

当社が要配慮個人情報を取り扱う場合は、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用・委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得が支障となる場合
• 個人情報保護法その他法令により認められる場合

また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

主な委託先には、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・税務関連事業者、ウェブ解析サービス提供事業者等が含まれることがあります。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、オンライン予約システム等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者に保存・処理されることがあります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他法令上必要な情報を確認し、本人の同意取得その他適法な手続を行います。

なお、当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令で認められる場合を除き、原則として本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

• 受講・予約・問い合わせ情報：原則として、最終利用日または契約終了後、必要な管理期間に限り保存
• 会計・請求関連情報：法令で定められた期間保存
• 防犯カメラ映像：防犯目的に必要な期間保存
• 採用応募情報：選考終了後、合理的に必要な期間保存

保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに相当する情報の提供について法令上認められる範囲での対応
• 処理の制限に相当する措置について法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務運営に重大な支障を及ぼす場合など、請求に応じられないことがあります。その場合には、理由を付して通知します。

9. 同意の撤回

本人は、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱うことについて同意を撤回することができます。同意撤回は、当社所定の連絡先への申し出により行えます。

ただし、同意の撤回があった場合でも、契約の履行、法令上の保存義務、正当な権利行使、紛争対応等のために必要な範囲で、当社が個人情報を保有・利用することがあります。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ボイスアトリエ東京 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5829-7463

住所：〒101-0031 東京都千代田区東神田2丁目10-16 3F

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、個人情報保護委員会その他関係機関に対して苦情の申出等を行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人データ取扱規程の整備
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的安全対策
• 従業者への教育・監督
• 委託先の適切な選定および監督
• 施設内の入退室管理、盗難防止等の物理的安全対策
• 事故発生時の報告・連絡体制および再発防止策の整備

当社は、万一個人情報の漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

株式会社ボイスアトリエ東京

〒101-0031 東京都千代田区東神田2丁目10-16 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5829-7463

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

重要な変更を行う場合、当社は、法令に従い、必要な同意取得または告知を行います。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月5日